Бизнес-аналитик по клиентской аналитике (CVM/aCRM)
р.
р.
Компания IBS, лидер в области ИТ-консалтинга и разработки, приглашает в свою команду сотрудника в дивизион аналитических решений на позицию бизнес-аналитика по клиентской аналитике (CVM/aCRM).
Ваши задачи
Описание бизнес-процессов as-is/to-be в области маркетинга.
Описание маркетинговых кампаний (паспорта кампаний).
Постановка требований к данным, используемых в маркетинговых кампаниях.
Настройка маркетинговых кампаний, в том числе полей и узлов кампаний по индивидуальному запросу заказчиков.
Запуск маркетинговых кампаний.
Измерение результатов и объяснение бизнесу.
Подстройка маркетинговых кампаний для достижения целей бизнеса.
Постановка требований к отчетам маркетинговых кампаний.
Миграция кампаний в рамках замещения решений аналитический CRM / платформы управления ценностью клиента и автоматизации маркетинга (CVM).
Наши ожидания
Понимание продуктовой линейки направления CVM (персонализированный маркетинг) и сценариев использования аналогичных продуктов (SAS MAMO/RTDM, SAS CI360, Unica, Creatio, Salesforce Marketing Cloud, SAP Emarsys, Adobe Experience Cloud и аналоги).
Опыт работы с финансовым сектором или ритейл розница.
Опыт работы с внедрением вендорских продуктов.
Опыт проведения интервью и сбора требований.
Опыт построения бизнес-процессов с нуля.
Опыт оптимизации существующих бизнес-процессов и их внедрения.
Умение формализовывать собранные требования в документацию (БТ, ТЗ в формате US, UC).
Умение декомпозировать и детализировать задачи.
Навыки описания бизнес-процессов (BPMN, EPC, IDEF).
Умение принимать оптимальные для продукта решения на основании собранных данных.
Мы предлагаем
Работу с заказчиками — лидерами российского бизнеса.
Заботу о вашем здоровье и здоровье ваших детей.
Современный подход к обучению и развитию сотрудников, сертификацию.
Индивидуальный план развития в рамках аттестации.
Развитая корпоративная культура: неформальные мероприятия, интеллектуальные игры, собственная Киберлига, возможность заниматься волонтерской деятельностью и благотворительностью, творческие вечера.